Thời gian qua, sau khi chính thức áp dụng ^{mức thu tiền nước tối thiểu 4m3/hộ/tháng} (bắt đầu áp dụng từ ngày 1/3/2009). Công ty TNHH NNMTV Xây dựng và Cấp nước Thừa Thiên Huế (Huewaco) đã nhận được ý kiến phản ánh và đề nghị giải thích của một số khách hàng, nhất là những khách hàng ở khu vực nông thôn.

Công ty xin phúc đáp như sau:

Ngày 6/2/2009, UBND tỉnh đã có quyết định số 254/QĐ-UBND về việc quy định giá bán nước sạch sinh hoạt; trong đó quy định rõ về việc thực hiện mức thu tối thiểu 4m³/tháng đối với tất cả các đối tượng khách hàng có hợp đồng sử dụng nước sạch sinh hoạt đối với Công ty theo quy định tại Nghị định  số 117/2007/NĐ-CP ngày 11/7/2007 của Chính phủ; trong đó các hộ nghèo (có sổ nghèo) được t?nh hỗ trợ 2m3/hộ/tháng.

Nhằm phổ biến kịp thời nội dung trên đến quý khách hàng, ngày 20/2/2009, Công ty đã gửi báo Thừa Thiên Huế đăng trên các số báo 4427, 4438. Đồng thời, liên tục thông tin trên các phương tiện báo đài khác. Ngày 12/3/2009, Công ty cũng đã tiếp tục gửi đăng trên số báo 4444 của Báo Thừa Thiên Huế về việc thông báo triển khai lắp đặt nước miễn phí theo phương án giá tiêu thụ nước sạch đã được duyệt.

Do đó, việc Công ty đang áp dụng mức thu tiền nước tối thiểu 4m3/hộ gia đình/tháng là đúng theo quy định của UBND tỉnh, có hiệu lực từ ngày 1/3/2009. Đây là chủ trương của Nhà nước nhằm tạo điều kiện để đơn vị cấp nước đảm bảo duy trì hệ thống cấp nước cho hộ gia đình (thay đường ống, đồng hồ, chi phí quản lý, ghi chỉ số đồng hồ, thu tiền nước ...) và giảm bớt chi phí dịch vụ phát sinh nếu hộ gia đình sử dụng nước quá ít.

Đối với Huewaco, mặc dù được giao nhiệm vụ cấp nước đô thị, nhưng Công ty cũng đã rất cố gắng để phát triển nước về vùng nông thôn nhằm góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống, sức khoẻ nhân dân và phòng tránh dịch bệnh. Tuy nhiên, do điều kiện ở vùng nông thôn mật độ dân cư thưa thớt, địa bàn trải rộng nên chi phí đầu tư lớn, giá bán nước máy thấp hơn nhiều so với giá thành. Trong khi đó, lượng nước sử dụng ít, không đủ bù đắp chi phí khấu hao, quản lý và dịch vụ. Chính vì vậy, việc thu tối thiểu 4m3/hộ gia đình/tháng sẽ phần nào giúp Công ty bù đắp các chi phí trên để đảm bảo duy trì hoạt động, tạo điều kiện phát triển nước về vùng nông thôn và tái đầu tư.